Médiation
Nous facilitons l’écoute, la communication et la recherche d’une solution juste entre famille employeuse et femme de ménage.
Service Mibatela
Écouter.
Dialoguer. Pacifier.
Un cadre d’encadrement et de vérification du personnel de maison, pour des relations de travail saines et respectueuses.
M
Un service d’accompagnement
Nous ne faisons pas de placement.
Mibatela est un espace de médiation, d’information, de protection et de vérification. Notre rôle est de soutenir les femmes de ménage et les familles employeuses dans une recherche de confiance et d’harmonie.
Nos services
Une aide adaptée à votre besoin.
Choisissez un service puis utilisez le formulaire de contact pour être orienté vers l’équipe appropriée.
Demander une médiation →
Formation & encadrement
Nous encourageons le développement professionnel, moral et social ainsi que la reconnaissance du métier de femme de ménage.
Conseils & coaching
Nous aidons les familles employeuses à poser un cadre de collaboration clair, digne et respectueux.
Soutien social & intercession
Nous apportons une présence attentive et solidaire aux femmes de ménage confrontées à une difficulté.
Questions fréquentes
Kwikila place-t-il des femmes de ménage ?+
Non. Mibatela n’est pas une agence de placement. Nous n’intervenons pas dans le recrutement, mais dans l’accompagnement, la médiation et l’encadrement des relations déjà existantes entre familles et femmes de ménage.
Qui peut contacter le service Mibatela ?+
Les femmes de ménage, les familles employeuses, ainsi que les parents ou tuteurs concernés par le bien-être des enfants au sein du foyer. Chaque situation est reçue avec la même attention.
Comment se déroule un accompagnement ?+
Vous nous contactez via le formulaire ou WhatsApp en décrivant brièvement votre besoin. Selon la situation, nous orientons vers une médiation, une formation, un conseil aux familles employeuses ou un soutien social et d’intercession.
Nos échanges resteront-ils confidentiels ?+
Oui. Le respect et la dignité de chaque personne guident la manière dont nous recevons et traitons chaque demande.
Dans quelles zones intervenez-vous ?+
Nous intervenons en République Démocratique du Congo. Contactez-nous pour vérifier notre disponibilité selon votre situation.
Une relation saine